Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento (behandlingsansvarlig / controlador) dos dados coletados neste site é a Digital Solutions, empresa registrada na Noruega sob org.nr 996 041 468. Contato para qualquer assunto relacionado a dados pessoais: info@dsnorge.com.

2. Qual legislação se aplica

O tratamento observa o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR, Regulamento 2016/679), incorporado ao direito norueguês pela personopplysningsloven, e, quando o titular estiver no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Os processos internos de registro seguem a estrutura da ISO/IEC 27701.

3. Que dados são coletados neste site

Não coletamos dados sensíveis neste site, não fazemos perfilamento e não tomamos decisões automatizadas com efeito jurídico sobre você.

4. Controlador e operador: uma distinção que importa

Esta política cobre o site dsnorge.com, no qual a Digital Solutions age como controladora. Quando a Digital Solutions opera uma plataforma para um cliente — MIMBAI, Oslo Meet, SALA, CRM ou extranet — ou desenvolve um sistema sob medida, os dados que circulam nesses ambientes pertencem ao cliente, que é o controlador. Nesses casos a Digital Solutions atua como operadora (processador), e as regras aplicáveis são as do contrato de tratamento de dados firmado com aquele cliente, não as desta página.

5. Como a mensagem chega até nós

O formulário de contato pode operar em dois modos, indicados na própria página: envio direto por conexão criptografada a um processador de formulários, que encaminha a mensagem para info@dsnorge.com; ou abertura do seu próprio programa de e-mail com a mensagem já composta, caso em que nenhum dado transita por servidor intermediário.

6. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com operadores necessários à prestação do serviço, sempre sob contrato de tratamento de dados: provedor de hospedagem do site, processador do formulário de contato e provedor de e-mail corporativo. Quando um projeto exigir leitura de operação ou parecer regulatório executado em conjunto com a Barros Consultoria ou a Inteligência Sanitária, os dados necessários são compartilhados com essa parte — e isso é informado na proposta, antes de qualquer compartilhamento. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para fins publicitários.

7. Transferência internacional

Os dados podem ser tratados dentro do Espaço Econômico Europeu e, quando o projeto envolver o Brasil, também em território brasileiro. Transferências para fora do EEE, quando ocorrerem, são amparadas por cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou por decisão de adequação.

8. Por quanto tempo guardamos

• Solicitação que não vira contrato: até 12 meses após o último contato.
• Solicitação que vira contrato: pelo prazo do contrato e mais 5 anos, para atender a obrigações contábeis, fiscais e de defesa em processo.
• Reclamações e ações corretivas: 5 anos, conforme a página de conformidade.
• Registros técnicos do servidor: até 12 meses.
• Preferências guardadas no navegador: até 12 meses ou até que você as apague.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar: confirmação de tratamento e acesso aos dados; correção de dado incompleto ou desatualizado; eliminação; portabilidade em formato aberto; restrição do tratamento; oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo; e revogação do consentimento, sem efeito retroativo. Escreva para info@dsnorge.com — a resposta sai em até 30 dias.

Se a resposta não o satisfizer, você pode reclamar à autoridade de controle: Datatilsynet (Noruega, datatilsynet.no) ou ANPD (Brasil, gov.br/anpd).

10. Segurança

O site é servido exclusivamente por HTTPS e não carrega recursos de terceiros. O acesso às caixas de mensagem é protegido por autenticação em duas etapas. Dados de proposta e contrato são mantidos em armazenamento com controle de acesso restrito. Falhas de segurança podem ser comunicadas pelo canal declarado em /.well-known/security.txt, conforme a RFC 9116.

11. Alterações

Alterações materiais nesta política são publicadas nesta página com nova versão e data de revisão. O histórico de versões fica registrado no repositório público do site.